CaoCao Mobility meluncurkan layanan taksi online berbantuan kecerdasan buatan melalui Doubao, aplikasi AI milik ByteDance. Pengguna dapat memesan mobil sekaligus menentukan tujuan lewat suara atau teks.

Yicai Global dikutip beberapa waktu yang lalu, melaporkan, layanan tersebut tersedia di Beijing, Hangzhou, dan Suzhou. Doubao akan merencanakan rute, menampilkan pilihan kendaraan dan harga, lalu pembayaran dilakukan melalui aplikasi.

Beijing dipilih karena menjadi kantor pusat ByteDance. Suzhou merupakan basis CaoCao, sedangkan Hangzhou menjadi lokasi terdaftarnya Ugo Tech, perusahaan yang mengoperasikan CaoCao.

Seseorang yang mengetahui persoalan tersebut mengatakan kepada Yicai bahwa tiga kota itu dipilih sebagai lokasi uji coba. Menurut sumber tersebut, layanan akan diperluas ke lebih banyak kota. CaoCao juga kemungkinan bekerja sama dengan kanal AI lain, seperti agen AI dan asisten ponsel.

Analis senior 100EC.CN Chen Liteng, seperti dikutip Yicai Global, menilai layanan berbantuan AI dapat memberi pengalaman berbeda bagi pengguna sekaligus membuka sumber pesanan baru bagi CaoCao.

Menurut Chen, langkah tersebut juga berpotensi mengurangi ketergantungan perusahaan terhadap agregator taksi online tradisional. Chen mengatakan CaoCao dapat memanfaatkan layanan baru itu untuk mengumpulkan data kebutuhan pengguna dalam layanan mobilitas berbasis AI. Data tersebut dapat digunakan untuk mengoptimalkan penjadwalan kendaraan.

Menurut Chen, model pemesanan lewat aplikasi AI juga dapat membantu menyiapkan pengguna untuk layanan otonom pada masa mendatang. Namun, ia mengingatkan layanan taksi online berbantuan AI masih berada pada tahap penjajakan dan perlu menawarkan manfaat lebih agar digunakan secara rutin.

Menurut Chen, pengguna paling menginginkan layanan yang bisa membawa mereka ke tujuan lewat rute terbaik dengan harga serendah mungkin. Fitur seperti itu, katanya, belum tersedia.

Berdasarkan laporan keuangan terbaru CaoCao, perusahaan masuk ke 20 kota baru pada paruh pertama tahun ini sehingga total wilayah operasinya mencapai 215 kota. Rata-rata jumlah pengemudi aktif CaoCao per bulan juga naik 37 persen dibandingkan setahun sebelumnya menjadi 758.000 orang.

Sumber : voi.id