Wuling menghadirkan layanan purnajual yang tergolong lengkap untuk model terbarunya yaitu Darion. Hal itu sebagai bagian dari komitmen Wuling untuk memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang menyeluruh, rangkaian layanan purna jual ini dirancang untuk memberikan ketenangan bagi konsumen. Aftersales Director Wuling Motors Maulana Hakim, mengatakan melalui layanan purna jual ini perusahaan ingin menghadirkan worry free kepada konsumen Darion.

“Dengan produk terbaru ini Wuling turut memberikan garansi seumur hidup untuk komponen utama PHEV yang menjadikannya sebagai brand otomotif pertama di Indonesia yang memiliki perlindungan tersebut. Selain itu ada juga garansi umum dan customer assistance guna menyajikan pengalaman kepemilikan yang bebas khawatir,” katanya, disela peluncuran, di kawasan PIK 2, beberapa waktu yang lalu.

Seluruh varian Wuling Darion dilengkapi dengan garansi kendaraan umum selama 6 tahun atau 150.000 kilometer. Selain itu, khusus untuk varian PHEV terdapat garansi Dedicated Hybrid Transmission (DHT) selama 6 tahun atau 150.000 kilometer dan ada juga garansi untuk baterai 12V selama 1 tahun atau 20.000 kilometer. Untuk garansi ini berlaku syarat dan ketentuan serta mana yang lebih dahulu tercapai.

Wuling juga memberikan Lifetime Core Component Warranty yang mencakup tiga komponen utama baik varian EV dan PHEV. Garansi ini mencakup Power Battery yang menjadi sumber energi utama serta dirancang untuk efisiensi dan daya tahan maksimal. lalu, Drive Motor yang berfungsi menggerakkan kendaraan menggunakan energi dari baterai bertegangan tinggi, dan juga Motor Controller yang bertugas untuk mengatur aliran daya dari baterai ke motor.

Lifetime Core Component Warranty ini berlaku dengan ketentuan sebagai berikut yakni pemilik pertama kendaraan baru yang digunakan untuk keperluan pribadi, bukan komersial atau operasional. Pemakaian kendaraan 30.000 kilometer per tahun, dan pelanggan diwajibkan melakukan perawatan berkala di bengkel resmi Wuling sesuai standar SGMW serta menggunakan suku cadang asli. Garansi ini tidak berlaku apabila kendaraan mengalami modifikasi, tabrakan, kebakaran, terendam air, atau insiden eksternal lainnya yang berdampak terhadap komponen utama.

Sementara itu, untuk perawatan berkala yang sesuai dengan panduan pemilik kendaraan, Wuling Darion EV mengusung interval kelipatan 10.000 kilometer yang diawali dari 5.000 kilometer sebagai awal perawatan berkala. Komponen suku cadang yang termasuk dalam jadwal perawatan ini terdiri dari Reducer Oil, AC Filter, Coolant, dan Brake Fluid. Secara keseluruhan, biaya perawatan berkala untuk varian EV ini dengan penggunaan hingga 5,5 tahun (55.000 kilometer) mencapai Rp3,4 jutaan, termasuk biaya jasa dan suku cadang.

Sedangkan untuk melakukan perawatan berkala Wuling Darion PHEV menerapkan interval setiap 7.500 kilometer yang dimulai dari 5.000 kilometer sebagai jadwal pertama perawatan. Komponen suku cadang yang termasuk di dalamnya antara lain Engine Oil, Oil Filter, DHT Oil, Brake Fluid, AC Filter, Spark Plug, Air Filter, Coolant (HV System dan Engine), serta Carbon Canister Filter. Biaya perawatan berkala untuk varian PHEV ini dengan penggunaan hingga 5,5 tahun (42.500 kilometer) mencapai Rp12,6 jutaan, termasuk biaya jasa dan suku cadang.

Melengkapi layanan purna jual, Wuling juga menyediakan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang siaga selama 24 jam. Layanan ini mencakup bantuan darurat seperti kehabisan bahan bakar, ban kempes, baterai lemah, serta layanan derek gratis hingga radius 30 kilometer dari lokasi kejadian.

Sumber : voi.id